Да, все онлайн-тарифы уже включают скидку. Тариф «Tariffa Web» действителен только в случае произведённой оплаты до приезда. Для клиентов которые прибудут в офис с неподтвержденными бронями «In attesa (on Hold)» или «in Scadenza (Expiring)», наличие автомобиля не может быть гарантировано, и если автомобиль будет в наличии, тариф будет другим.

Бронирование можно сделать самостоятельно прямо на нашем сайте www.ruvioli.com.
Через модуль бронирования можно выбрать модель автомобиля и дополнительные услуги, система автоматически рассчитает сумму уже со скидкой в 15%.
После того, как вы заполните запрос со всеми необходимыми данными, вы получите первое электронное письмо под названием “Pendente (pending)”.
Отдел бронирования проверит фактическую доступность и отправит второе электронное письмо под названием “In Attesa (on hold)” в которой будет просьба оплаты депозита в размере 30% от общей суммы аренды. Вы должны будете оплатить депозит в течение 24 часов. Оплата производится по ссылке «ОПЛАТИТЬ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ДЕПОЗИТ».
После оплаты депозита бронирование будет подтверждено третьим электронным письмом с названием “Confermata (confirmed)”.

Для получения сметы и доступа к наилучшим ценам, мы приглашаем вас заполнить форму на нашем сайте.
Вы сможете выбрать понравившийся автомобиль, добавить любые дополнительные услуги и продолжить бронирование самостоятельно. Ценовые предложения, запрошенные через другие каналы, могут не учитывать рекламные тарифы, опубликованные на нашем сайте.

Да, залог будет вычтен из общей суммы аренды.
Например: Общая стоимость аренды 100,00 евро.
Подтверждающий депозит в размере 30%, равный 30,00 евро.
Остаток 70% оплачивается в момент получения автомобиля: 70,00 евро.

Ставки аренды, а также цены на дополнительные услуги рассчитываются автоматически алгоритмом нашей системы для Интернета. После оплаты «невозвратного» подтверждающего депозита в размере 30% от общей суммы мы не имеем возможности изменять/корректировать арендную ставку и/или цены за дополнительные услуги.

Да, при получении автомобиля можно приобрести услуги, которые на момент получения будут в наличии и могут быть оказаны, также цена может отличаться.

В случае невозможности оплатить 30% депозит через нашу систему онлайн-платежей, свяжитесь с нами по адресу info@ruvioli.com

Наш прокат автомобилей гарантирует наличие, только когда это официально подтверждено нами по электронной почте, автомобиля принадлежащего к определенному сегменту обозначенным A, B, C… По техническим причинам мы не можем гарантировать конкретную модель автомобиля, а также мы не можем гарантировать цвет, тип двигателя, тип коробки передач (механическая или автоматическая), точные электронные функции (такие как Bluetooth или спутниковый навигатор) или конкретные внутренние и/или внешние детали. Если по техническим причинам забронированной модели нет в наличии, мы обязуемся за свой счет предоставить модель автомобиля той же или более высокой группы и с техническими характеристиками, максимально приближенными к первоначально подтвержденной модели.

В процессе бронирования, до того как администрация отправит официальное подтверждение бронирования, потребуется оплата 30-ти процентов от общей суммы в качестве залога. Залог не подлежит возврату в соответствии со статьей 1385 Гражданского кодекса Италии.

Изменение брони осуществляется на усмотрение администрации. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по электронной почте по следующим адресам:
Офис в аэропорту Кальяри Эльмас — cagliari@ruvioli.com
Офис в аэропорту Ольбия Коста Смеральда — olbia@ruvioli.com
Офис аэропорта Альгеро Фертилия — alghero@ruvioli.com
Пожалуйста, укажите номер бронирования и изменения которые необходимо внести. Оператор проверит доступность на основе новых предоставленных дат и отправит новое электронное письмо с подтверждением и возможными изменениями тарифов (например, увеличение/уменьшение дней аренды, изменение места возврата автомобиля, доставка в нерабочее время и т. д.).

Да, с помощью предоплаченной карты можно оплатить как сумму аренды, так и залог (франшизу).

Да. После подписания контракта наш сотрудник выполнит ДВЕ операции, одна из которых связана с «оплатой» арендной платы, а другая — с «предварительной авторизацией» гарантийного депозита (франшиза).
После возврата автомобиля, если нет повреждений, оператор разблокирует предварительную авторизацию, приложив копию квитанции о разблокировке к договору аренды.

Как только клиент вернет автомобиль, сотрудник произведет аннулирование депозита.
Важно отметить, что гарантийный депозит НЕ взимается нами, а предварительно авторизуется, поэтому на банковский счет клиента не происходит списаний или начислений.
Чтобы узнать точные сроки разблокировки гарантийного депозита (франшиза), рекомендуем проконсультироваться с вашим
банком. После выполнения аннулирование депозита мы не можем выполнять никаких операций или напоминать банку о разблокировании средств на счету.

Наличные (Евро), кредитные карты, дебетовые карты, предоплаченные карты, Bancomat, Maestro, Visa, American express. НЕ принимаются карты Мир и UnionPay.

Наличные (Евро), Visa, Mastercard, American Express, дебетовые карты, предоплаченные карты. НЕ принимаются карты Мир и UnionPay.

Нет, это не обязательно, аренда возможна если владелец кредитной/дебетовой карты лично присутствует при подписании договора.

Онлайн-оплата залога может быть произведена любой картой но только если она оформлена на держателя договора, который должен лично присутствовать при сдаче автомобиля.

Список наших дополнительных услуг:

Страховка Super Kasko
Опциональное страховое покрытие Super Kasko Protection с «нулевой» франшизой позволяет вам ограничить ответственность/франшизу максимумом в 150,00 евро только и исключительно в случае потери/поломки ключа или неправильной заправки.

Страхование Medium Kasko
Страхование Medium Kasko позволяет ограничить ответственность/франшизу максимальной суммой в 300,00 евро и исключает ответственность клиента за повреждения или вмятины на кузове как вмятины и повреждения на дверях, разбитые зеркала, царапины на бамперах.

Служба эвакувтора
Гарантирует бесплатную буксировку автомобиля в случае аварийной остановки, повреждения автомобиля в результате ДТП или самого ДТП. Также вас довезут в наш ближайший офис для замены автомобиля. Услугу предоставляет оперативный центр, работающий круглосуточно.

Дополнительный водитель
Опция «Дополнительный водитель» позволяет вам дать возможность водить автомобиль дополнительному водителю в дополнение к основному подписателю контракта. В случае дополнительного водителя в возрасте до 26 лет также необходимо оформить опцию «Молодой водитель».

Доплата для молодых водителей в возрасте от 21 до 25 лет.
Доплата для молодого водителя требуется в случае, если основному или дополнительному водителю от 21 до 25 лет.

Детское сиденье
Согласно законодательству, при перевозке детей до 12 лет или ростом до 150 см использование дополнительных систем безопасности является обязательным. В частности при весе ребёнка от 9 кг до 18 кг вы можете использовать детские сиденья (Baby Seat), выше этого веса и до 12 лет вы можете выбрать адаптеры (Booster Seat): небольшие сидения, которые поднимают посадку ребенка и позволяют использовать ремни безопасности.

Возврат машины без стресса
Возврат без стресса позволяет вам иметь запас времени на возврат автомобиля в размере дополнительных 2 часов помимо стандартного допуска в 59 минут.

Страхование Kasco, всегда включенное по умолчанию в наши договоры аренды лимитирует ответственность, подлежащюю выплате клиентом в случае повреждений до 600 евро. Единственная ответственность клиента предусмотрена за: остекление (лобовое стекло, окна, зеркала); диски (покрышки и диски); замки; внутренняя обивка; документы на машину; пренебрежение базовыми правилами пользования автомобилем; нарушение правил дорожного движения.

Ответственность клиента может быть ограничена суммой франшизы, указанной в договоре, при условии, что вы соблюдаете все условия договора и утрата, повреждение или кража автомобиля не вызваны преднамеренно или не произошли по грубой небрежности с вашей стороны, уполномоченного или неуполномоченного водителя.

Страхование Medium Kasco снижает ответственность, подлежащюю выплате клиентом в случае повреждений до 300,00 евро и исключает ответственность клиента за повреждения или вмятины на кузове (например повреждения от ударов дверцами другими автомобилями, разбитие зеркал, царапины под бампером и т. д.).

Ответственность клиента может быть ограничена суммой франшизы, указанной в договоре, при условии, что вы соблюдаете все условия договора и утрата, повреждение или кража автомобиля не вызваны преднамеренно или не произошли по грубой небрежности с вашей стороны, уполномоченного или неуполномоченного водителя.

Страхование страховка Kasco Total Excess Protection позволяет ограничить ответственность / франшизу 150 евро ответсвенности только и исключительно в случае потери / поломки ключа или неправильной заправки.

Ответственность клиента может быть ограничена суммой франшизы, указанной в договоре, при условии, что вы соблюдаете все условия договора и утрата, повреждение или кража автомобиля не вызваны преднамеренно или не произошли по грубой небрежности с вашей стороны, уполномоченного или неуполномоченного водителя.

Страхование Kasco, всегда включенное по умолчанию в наши договоры аренды лимитирует ответственность, подлежащюю выплате клиентом в случае повреждений до 600 евро. Единственная ответственность клиента предусмотрена за: остекление (лобовое стекло, окна, зеркала); диски (покрышки и диски); замки; внутренняя обивка; документы на машину; пренебрежение базовыми правилами пользования автомобилем; нарушение правил дорожного движения.

Страхование Medium Kasco снижает ответственность, подлежащюю выплате клиентом в случае повреждений до 300,00 евро и исключает ответственность клиента за повреждения или вмятины на кузове (например повреждения от ударов дверцами другими автомобилями, разбитие зеркал, царапины под бампером и т. д.).

Страхование страховка Super Kasco Total Excess Protection позволяет ограничить ответственность / франшизу 150 евро ответсвенности только и исключительно в случае потери / поломки ключа или неправильной заправки.

Да, арендовать автомобиль можно с возраста в 21 год, при условии что вашим водительским правам не менее 3 лет.
За весь период аренды взимается доплата «Молодой водитель» в размере 40 евро.

Наши автомобили поставляются с различным количеством топлива и должны быть возвращены с тем же количеством. Если автомобиль возвращается с меньшим количеством топлива чем в начале аренды, взимается стоимость недостающего топлива плюс стоимость услуги в размере 15,00 евро.

Несмотря на наличие страхового покрытия Mini Kasco или Full Kasco, в случае несчастного случая которое приведет к открытию страхового случая, с клиента будет взиматься взнос за административные расходы в размере 120,00 евро , с клиента также взимается плата франшизы, которая будет применена страховой компанией.

Нет, на данный момент невозможно заключить договор с использованием цифровых водительских прав.
При подписании необходимо будет предъявить оригинал водительских прав и документа, удостоверяющего личность.

Да, только если права продублированны латинскими буквами и существует соглашение между страной выдачи и Италией.
Однако для большей защищенности водителя чьи права были выданы вне Европейского сообщества, помимо водительских прав страны проживания, в короткие сроки также могут получить международные водительские права, выданные соответствующими органами. При аренде необходимо будет предъявить ОБА документа (Права выданные Российской федерацией принимаются и без Международных прав).

Да, можно арендовать автомобиль в одном аэропорту и вернуть его в другом аэропорту Сардинии за дополнительную плату в размере 75 евро (услуга возврата).

Нет, арендованные автомобили не могут выехать за пределы Сардинии.
Добраться можно только до Ла-Маддалены и острова Карлофорте.

В случае поломки клиент должен немедленно уведомить один из наших офисов и вызвать эвакуатор самим по бесплатному номеру 800 3428 00, действующему 24 часа в сутки.
Если поломка произошла из-за заводского дефекта автомобиля, мы поможем вам добраться до ближайшего офиса и таким образом получить машину на замену. Но если поломка произошла в следствии небрежности использованием автомобилем все расходы несет клиент.

Немедленно сообщите об этом в наш офис, который организует доставку дубликата ключа из центрального офиса в кратчайшие сроки. Расходы по доставке и дублированию ключа полностью ложатся на клиента. В случае оформления страховки kasco total excess при аренде, стоимость будет соответствовать максимальной сумме франшизы (150,00 евро).

В каждом пункте проката автомобилей есть отведенные парковочные места закрепленные за компанией и обозначенные нашим логотипом.
Смотрите расположение наших автостоянок в:
Аэропорт Кальяри Эльмас —  Tel. +39 070 240323
Аэропорт Ольбия Коста Смеральда — Tel. + 39 0789 69733
Аэропорт Альгеро Фертилия  — Tel. + 39 079 935125
За дополнительной информацией обращайтесь в соответствующий офис по телефону.

Наши офисы открыты каждый день, непрерывно с 8:30 до 21:30, в летний сезон (с 1 апреля по 31 октября). В зимние месяцы (с 1 ноября по 31 марта), при отсутствии предварительного бронирования, мы открыты: с 9:00 до 12:30 и с 15:30 до 19:30.
Офисы закрыты по воскресеньям и праздникам.
Выдача в нерабочее время (ночное обслуживание) возможна по запросу и за дополнительную плату в размере 65 евро.

В каждом офисе рядом с прилавком есть «ящик для ключей», где ключи можно оставить в любое время дня и ночи.

Курение или использование электронных сигарет и вейпов в наших автомобилях строго запрещено. Если автомобиль возвращается с признаками курения, будет взыматься неоспоримая плата в виде стоимости одного дня аренды сверху, плюс плата за санитарную обработку в размере 100,00 евро.

Автомобиль должен быть возвращен в том же чистом и гигиеническом состоянии, что и на момент доставки. В случае пятен от еды, соли, солнцезащитного крема и чего-либо еще, будет взыматься неоспоримая плата в виде стоимости одного дня аренды сверху, плюс плата за санитарную обработку в размере 100,00 евро.

Категорически запрещается возвращать автомобиль с отходами и/или предметами любого рода. Ruvioli Rent a Car не несет ответственности за личные вещи, забытые в автомобиле, и, следовательно, не может гарантировать их сохранность.

Хотя мыть автомобиль перед доставкой не обязательно, автомобили должны быть возвращены в надлежащем состоянии. Если салон будет слишком грязным или будет оставлен мусор, будет взиматься дополнительная плата в размере 15,00 евро за частичную чистку и 50,00 евро за полную чистку салона.

Да, для компаний, которым нужно, чтобы их сотрудники поехали на Сардинию по работе, можно будет оформить «Доверенность на исп. кредитной карты». За подробностями обращайтесь в компетентный офис.
Офис аэропорта Кальяри Эльмас +39070 240323
Офис аэропорта Альгеро Фертилия + 39 079 935125
Офис аэропорта Ольбия Коста Смеральда + 39 0789 69733

Да, для тех, кто хочет подарить аренду на день рождения, медовый месяц, годовщину свадьбы или по особому случаю, можно будет использовать свою кредитную карту удаленно, организовав «подарок с доверенностью». За подробностями необходимо обращаться в компетентный офис.
Офис аэропорта Кальяри Эльмас +39070 240323
Офис аэропорта Альгеро Фертилия + 39 079 935125
Офис аэропорта Ольбия Коста Смеральда + 39 0789 69733