Бронирование можно сделать самостоятельно прямо на нашем сайте www.ruvioli.com.
Через модуль бронирования можно выбрать модель автомобиля и дополнительные услуги, система автоматически рассчитает сумму уже со скидкой в 15%.
После того, как вы заполните запрос со всеми необходимыми данными, вы получите первое электронное письмо под названием “Pendente (pending)”.
Отдел бронирования проверит фактическую доступность и отправит второе электронное письмо под названием “In Attesa (on hold)” в которой будет просьба оплаты депозита в размере 30% от общей суммы аренды. Вы должны будете оплатить депозит в течение 48 часов. Оплата производится по ссылке «ОПЛАТИТЬ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ДЕПОЗИТ».
После оплаты депозита бронирование будет подтверждено третьим электронным письмом с названием “Confermata (confirmed)”.

Да, залог будет вычтен из общей суммы аренды.
Например: Общая стоимость аренды 100,00 евро.
Подтверждающий депозит в размере 30%, равный 30,00 евро.
Остаток 70% оплачивается в момент получения автомобиля: 70,00 евро.

В случае невозможности оплатить 30% депозит через нашу систему онлайн-платежей, свяжитесь с нами по адресу info@ruvioli.com

Наш прокат автомобилей гарантирует наличие, только когда это официально подтверждено нами по электронной почте, автомобиля принадлежащего к определенному сегменту обозначенным A, B, C… По техническим причинам мы не можем гарантировать конкретную модель автомобиля, а также мы не можем гарантировать цвет, тип двигателя, тип коробки передач (механическая или автоматическая), точные электронные функции (такие как Bluetooth или спутниковый навигатор) или конкретные внутренние и/или внешние детали. Если по техническим причинам забронированной модели нет в наличии, мы обязуемся за свой счет предоставить модель автомобиля той же или более высокой группы и с техническими характеристиками, максимально приближенными к первоначально подтвержденной модели.

В процессе бронирования, до того как администрация отправит официальное подтверждение бронирования, потребуется оплата 30-ти процентов от общей суммы в качестве залога. Залог не подлежит возврату в соответствии со статьей 1385 Гражданского кодекса Италии.

Изменение брони осуществляется на усмотрение администрации. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по электронной почте по следующим адресам:
Офис в аэропорту Кальяри Эльмас — cagliari@ruvioli.com
Офис в аэропорту Ольбия Коста Смеральда — olbia@ruvioli.com
Офис аэропорта Альгеро Фертилия — alghero@ruvioli.com
Пожалуйста, укажите номер бронирования и изменения которые необходимо внести. Оператор проверит доступность на основе новых предоставленных дат и отправит новое электронное письмо с подтверждением и возможными изменениями тарифов (например, увеличение/уменьшение дней аренды, изменение места возврата автомобиля, доставка в нерабочее время и т. д.).

Да, с помощью предоплаченной карты можно оплатить как сумму аренды, так и залог (франшизу).

Да. После подписания контракта наш сотрудник выполнит ДВЕ операции, одна из которых связана с «оплатой» арендной платы, а другая — с «предварительной авторизацией» гарантийного депозита (франшиза).
После возврата автомобиля, если нет повреждений, оператор разблокирует предварительную авторизацию, приложив копию квитанции о разблокировке к договору аренды.

Как только клиент вернет автомобиль, сотрудник произведет аннулирование депозита.
Важно отметить, что гарантийный депозит НЕ взимается нами, а предварительно авторизуется, поэтому на банковский счет клиента не происходит списаний или начислений.
Чтобы узнать точные сроки разблокировки гарантийного депозита (франшиза), рекомендуем проконсультироваться с вашим
банком. После выполнения аннулирование депозита мы не можем выполнять никаких операций или напоминать банку о разблокировании средств на счету.

Наличные (Евро), кредитные карты, дебетовые карты, предоплаченные карты, Bancomat, Maestro, Visa, American express. НЕ принимаются карты Мир и UnionPay.

Наличные (Евро), Visa, Mastercard, American Express, дебетовые карты, предоплаченные карты. НЕ принимаются карты Мир и UnionPay.

Нет, это не обязательно, аренда возможна если владелец кредитной/дебетовой карты лично присутствует при подписании договора.

Онлайн-оплата залога может быть произведена любой картой но только если она оформлена на держателя договора, который должен лично присутствовать при сдаче автомобиля.

Страхование Kasco, всегда включенное по умолчанию в наши договоры аренды лимитирует ответственность, подлежащюю выплате клиентом в случае повреждений до 600 евро. Единственная ответственность клиента предусмотрена за: остекление (лобовое стекло, окна, зеркала); диски (покрышки и диски); замки; внутренняя обивка; документы на машину; пренебрежение базовыми правилами пользования автомобилем; нарушение правил дорожного движения.

Ответственность клиента может быть ограничена суммой франшизы, указанной в договоре, при условии, что вы соблюдаете все условия договора и утрата, повреждение или кража автомобиля не вызваны преднамеренно или не произошли по грубой небрежности с вашей стороны, уполномоченного или неуполномоченного водителя.

Страхование Medium Kasco снижает ответственность, подлежащюю выплате клиентом в случае повреждений до 300,00 евро и исключает ответственность клиента за повреждения или вмятины на кузове (например повреждения от ударов дверцами другими автомобилями, разбитие зеркал, царапины под бампером и т. д.).

Ответственность клиента может быть ограничена суммой франшизы, указанной в договоре, при условии, что вы соблюдаете все условия договора и утрата, повреждение или кража автомобиля не вызваны преднамеренно или не произошли по грубой небрежности с вашей стороны, уполномоченного или неуполномоченного водителя.

Страхование страховка Kasco Total Excess Protection позволяет ограничить ответственность / франшизу 150 евро ответсвенности только и исключительно в случае потери / поломки ключа или неправильной заправки.

Ответственность клиента может быть ограничена суммой франшизы, указанной в договоре, при условии, что вы соблюдаете все условия договора и утрата, повреждение или кража автомобиля не вызваны преднамеренно или не произошли по грубой небрежности с вашей стороны, уполномоченного или неуполномоченного водителя.

Страхование Kasco, всегда включенное по умолчанию в наши договоры аренды лимитирует ответственность, подлежащюю выплате клиентом в случае повреждений до 600 евро. Единственная ответственность клиента предусмотрена за: остекление (лобовое стекло, окна, зеркала); диски (покрышки и диски); замки; внутренняя обивка; документы на машину; пренебрежение базовыми правилами пользования автомобилем; нарушение правил дорожного движения.

Страхование Medium Kasco снижает ответственность, подлежащюю выплате клиентом в случае повреждений до 300,00 евро и исключает ответственность клиента за повреждения или вмятины на кузове (например повреждения от ударов дверцами другими автомобилями, разбитие зеркал, царапины под бампером и т. д.).

Страхование страховка Super Kasco Total Excess Protection позволяет ограничить ответственность / франшизу 150 евро ответсвенности только и исключительно в случае потери / поломки ключа или неправильной заправки.

Несмотря на наличие страхового покрытия Mini Kasco или Full Kasco, в случае несчастного случая которое приведет к открытию страхового случая, с клиента будет взиматься взнос за административные расходы в размере 120,00 евро , с клиента также взимается плата франшизы, которая будет применена страховой компанией.

Да, только если права продублированны латинскими буквами и существует соглашение между страной выдачи и Италией.
Однако для большей защищенности водителя чьи права были выданы вне Европейского сообщества, помимо водительских прав страны проживания, в короткие сроки также могут получить международные водительские права, выданные соответствующими органами. При аренде необходимо будет предъявить ОБА документа (Права выданные Российской федерацией принимаются и без Международных прав).

Нет, арендованные автомобили не могут выезжать за пределы Сардинии.

В случае поломки клиент должен немедленно уведомить один из наших офисов и вызвать эвакуатор самим по бесплатному номеру 800 3428 00, действующему 24 часа в сутки.
Если поломка произошла из-за заводского дефекта автомобиля, мы поможем вам добраться до ближайшего офиса и таким образом получить машину на замену. Но если поломка произошла в следствии небрежности использованием автомобилем все расходы несет клиент.

Немедленно сообщите об этом в наш офис, который организует доставку дубликата ключа из центрального офиса в кратчайшие сроки. Расходы по доставке и дублированию ключа полностью ложатся на клиента. В случае оформления страховки kasco total excess при аренде, стоимость будет соответствовать максимальной сумме франшизы (150,00 евро).

В каждом пункте проката автомобилей есть отведенные парковочные места закрепленные за компанией и обозначенные нашим логотипом.
Смотрите расположение наших автостоянок в:
Аэропорт Кальяри Эльмас —  Tel. +39 070 240323
Аэропорт Ольбия Коста Смеральда — Tel. + 39 0789 69733
Аэропорт Альгеро Фертилия  — Tel. + 39 079 935125
За дополнительной информацией обращайтесь в соответствующий офис по телефону.

В каждом офисе рядом с прилавком есть «ящик для ключей», где ключи можно оставить в любое время дня и ночи.

Хотя мыть автомобиль перед доставкой не обязательно, автомобили должны быть возвращены в надлежащем состоянии. Если салон будет слишком грязным или будет оставлен мусор, будет взиматься дополнительная плата в размере 15,00 евро за частичную чистку и 50,00 евро за полную чистку салона.

Да, для компаний, которым нужно, чтобы их сотрудники поехали на Сардинию по работе, можно будет оформить «Доверенность на исп. кредитной карты». За подробностями обращайтесь в компетентный офис.
Офис аэропорта Кальяри Эльмас +39070 240323
Офис аэропорта Альгеро Фертилия + 39 079 935125
Офис аэропорта Ольбия Коста Смеральда + 39 0789 69733

Да, для тех, кто хочет подарить аренду на день рождения, медовый месяц, годовщину свадьбы или по особому случаю, можно будет использовать свою кредитную карту удаленно, организовав «подарок с доверенностью». За подробностями необходимо обращаться в компетентный офис.
Офис аэропорта Кальяри Эльмас +39070 240323
Офис аэропорта Альгеро Фертилия + 39 079 935125
Офис аэропорта Ольбия Коста Смеральда + 39 0789 69733