Die Buchungen können ganz selbstständig direkt auf unserer Web-Seite www.ruvioli.com durchgeführt werden.
Mit dem Buchungsformular ist es möglich, den Autotyp und das Zubehör zu wählen, das System errechnet automatisch den Gesamtpreis von dem schon 15% abgezogen werden.
Wenn du das Formular mit allen Daten ausgefüllt hast, erhältst du eine erste e-mail mit dem Titel Pendente (Pending).
Das Booking-Office kontrolliert die reale Verfügbarkeit und schickt eine zweite Mail In Attesa (on hold) mit der die Bezahlung der Kaution in der Höhe von 30% der Gesamtsumme innerhalb der folgenden 48 Stunden als Bestätigung verlangt wird. Die Bezahlung wird gemäß dem Link “PAGA ORA LA CAPARRA” (bezahle jetzt die Kaution) ausgeführt.
Nach Bezahlung der bestätigenden Kaution, wird die Buchung mit einer dritten e-Mail mit dem Titel Confermata (confirmed).

Ja, die bestätigende Kaution wird von der Gesamtsumme des Mietvertrages abgezogen.
sind z.B. die Gesamtkosten Euro 100,00
die bestätigende Kaution ist Euro 30,00
Saldo von 70% der am Tag der Rückgbe des Wagens: Euro 70,00

Falls es nicht möglich ist, die bestätigende Kaution von 30% mittels unseres Zahlugssystems zu begleichen, bitten wir, uns auf info@ruvioli.com zu kontaktieren.

Unsere Autovermietung garantiert die Verfügbarkeit nur dann, wenn sie mit einer e-Mail formal für einen Wagen eines bestimmten Segments oder einer Gruppe A, B, C, von uns bestätigt wird.
Aus technischen Gründen können wir weder ein spezifisches Auto-Modell, noch die Farbe, die Art der Energieversorgung, Art des Getriebes, genaue elektronische Funktionen (wie Bluetooth oder Satellitennavigation) oder eine spezifische Ausführung des Inneren oder Äußeren garantieren. Falls aus technischen Motiven das bestellte Auto-Modell nicht verfügbar ist, werden wir uns, auf unsere Kosten bemühen, ein Auto-Modell derselben Gruppe oder einer höheren, das sich dem bestellten Auto nähert, zur Verfügung zu stellen

Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrags erforderlich, bevor das Management eine formelle Bestätigung sendet. Diese Bestätigungskaution wird gemäß Artikel 1385 des italienischen Zivilgesetzbuches nicht rückerstattet.

Die Änderung der Buchung unterliegt dem Ermessen der Verwaltung.
Für weitere Informationen sind wir unter folgenden Adressen erreichbar:
Büro Cagliari Flughafen – cagliari@ruvioli.com
Büro Olbia Flughafen Costa Smeralda – olbia@ruvioli.com
Büro Alghero Flughafen Fertilia – alghero@ruvioli.com
Wir bitten, die Nummer der Bestellung und die geänderten Daten anzugeben. Ein Mitarbeiter wird die Verfügbarkeit entsprechend den angegebenen Daten prüfen und eine neue e-Mail als Bestätigung mit eventueller Anpassung an die Kosten (z.B, Erhöhung oder Verminderung der Miet-Tage, Änderung des Rückgabeortes oder Rückgabe außerhalb der Bürozeiten u.s.w.) senden

Ja, man kann sowohl den Betrag der Miete als auch die Kaution (Franchise) mit einer Prepaid Karte begleichen.

Ja, sicherlich kann man die Kaution (Franchise) mit einer Prepaid Karte hinterlegen. Während des Vertragsabschlusses wird der Angestellte ZWEI Handlungen ausführen. Eine betreffend die Bezahlung der Miete und die andere hinsichtlich der „Vor-Bewilligung“ der Kaution (Franchise). Bei Zurückgabe des Fahrzeugs wird der Angestellte, wenn keine Schäden vorhanden sind, die „Vor-Bewilligung freigeben indem er eine Kopie des Beleges des erfolgten Stornos des Mietvertrages beifügt.

Sobald der Kunde das Fahrzeug zurückbringt wird der Angestellte das Storno der Kaution ausführen. Es ist wichtig klarzustellen, dass die Kaution von uns NICHT kassiert, sondern nur vor-bewilligt wird. Daher findet weder eine Abbuchung noch eine Gutschrift auf dem Bankkonto des Kunden statt. Um den genauen Zeitablauf hinsichtlich der Freigabe der Kaution (Franchise) kennenzulernen ist es angebracht, dass der Kunde sich bei seiner Bank erkundigt. Nach dem Storno sind wir nicht in der Lage weitere Aktionen oder Mahnungen gegenüber der Bank, durchzuführen.

Bargeld, Kreditkarten, Debit-Karten, Prepaid Karten, Bankautomaten, Circuito Maestro.

Bargeld, Visa, Mastercard, American Express, Debit-Karten, Prepaid Karten.

Die on-line Bezahlung der bestätigenden Kaution kann mit einer anderen Karte durchgeführt werden, solange sie auf den Namen des Vertragsbesitzers ausgestellt ist und er, während der Übergabe des Autos, anwesend ist.

Nein, das ist nicht nötig. Man kann trotzdem eine Automietung durchführen aber nur wenn der Besitzer der Kredit/oder Debit-Karte bei Vertragsabschluß anwesend ist

Die Kasko Versicherung ist immer in unserer Autovermietung enthalten und reduziert das Strafgeld zu Lasten des Kunden auf ein Maximum von € 600,00. Die einzige Verantwortung ist vorgesehen für: Glas (Windschutzscheibe, Fensterscheiben, Rückspiegel); Räder (Gummireifen und Felgen); Schlösser, Innen Polsterung; Dokumente; Vernachlässigungen; Verstoß gegen die Straßenverkehrsordnung.

Die Verantwortung des Kunden kann auf den im Vertrag angegebenen Betrag des angegebenen Selbstbehaltes limitiert werden solange alle Regeln des Vertrages eingehalten werden und der Verlust, ein Schaden oder der Diebstahl nicht absichtlich oder durch seine schwere Schuld von ihm oder von dem berechtigten oder nicht berechtigten Fahrer verschuldet werden.

Die Medium Kasko Versicherung gibt die Möglichkeit, die Verantwortung/Selbstbeteiligung auf ein Maximum von € 300,00 zu beschränken und die Verantwortung des Kunden für Schäden oder Dellen an der Karosserie wie Türdellen, Bruch der Rückspiegel, Kratzer an den Kotflügeln zu eliminieren.

Die Verantwortung des Kunden kann auf den im Vertrag angegebenen Betrag des angegebenen Selbstbehaltes limitiert werden solange alle Regeln des Vertrages eingehalten werden und der Verlust, ein Schaden oder der Diebstahl nicht absichtlich oder durch seine schwere Schuld von ihm oder von dem berechtigten oder nicht berechtigten Fahrer verschuldet werden.

Im Gegensatz zu der Kasko erlaubt der fakultative Versicherungsschutz eine komplette Kasko Absicherung mit „null“ Selbstbehalt und reduziert die Verantwortung/Selbstbehalt auf ein Maximum von € 150,00 und das nur im Falle eines Verlusts/Bruchs des Schlüssels oder eines falschen Tankens.

Die Verantwortung des Kunden kann auf den im Vertrag angegebenen Betrag des angegebenen Selbstbehaltes limitiert werden solange alle Regeln des Vertrages eingehalten werden und der Verlust, ein Schaden oder der Diebstahl nicht absichtlich oder durch seine schwere Schuld von ihm oder von dem berechtigten oder nicht berechtigten Fahrer verschuldet werden.

Kasko
Die Kasko Versicherung ist immer in unserer Autovermietung enthalten und reduziert das Strafgeld zu Lasten des Kunden auf ein Maximum von € 600,00. Die einzige Verantwortung ist vorgesehen für: Glas (Windschutzscheibe, Fensterscheiben, Rückspiegel); Räder (Gummireifen und Felgen); Schlösser, Innen Polsterung; Dokumente; Vernachlässigungen; Verstoß gegen die Straßenverkehrsordnung.

Medium Kasko
Die Medium Kasko Versicherung gibt die Möglichkeit, die Verantwortung/Selbstbeteiligung auf ein Maximum von € 300,00 zu beschränken und die Verantwortung des Kunden für Schäden oder Dellen an der Karosserie wie Türdellen, Bruch der Rückspiegel, Kratzer an den Kotflügeln zu eliminieren.

Super Kasko
Im Gegensatz zu der Kasko erlaubt der fakultative Versicherungsschutz eine komplette Kasko Absicherung mit „null“ Selbstbehalt und reduziert die Verantwortung/Selbstbehalt auf ein Maximum von € 150,00 und das nur im Falle eines Verlusts/Bruchs des Schlüssels oder eines falschen Tankens.

Obwohl der Versicherungsschutz Mini Kasko oder Full Kasko unterschrieben wurde, bleibt im Fall eines Schadenfalls, der einen Versicherungsfall mit sich bringt, zu Lasten des Kunden Geschäftsgebühren in der Höhe von Euro 120,00 und gleichzeitig wird dem Kunden der Selbstbehalt berechnet, Selbstbehalt der von der Versicherung angewendet wird.

Ja, doch nur wenn der Führerschein in römischen Buchstaben geschrieben ist und es ein Abkommen oder eine Konvention zwischen dem Ursprungsland und Italien gibt.
Es wird darauf hingewiesen dass für einen besseren Schutz aller, die NICHT der Europäischen Union angehören ist es nötig, außer dem Führerschein des Landes des Wohnortes auch einen Internationalen Führerschein, der von den jeweiligen Kraftfahrzeugbehörde kurzfristig ausgestellt wird, zu haben. Bei der Automietung müssen BEIDE Führerscheine vorgelegt werden.

Bei einem Versagen muss der Kunde sofort eines unserer Büros kontaktieren und in voller Selbstständigkeit die Pannenhilfe unter der kostenlosen Nummer 800 3428 00, die rund um die Uhr antwortet, anrufen.
Sollte die Panne durch einen Produktionsfehler des Autos hervorgerufen worden sein, wird unsere Autovermietung dich unterstützen um das nächstliegende Büro zu erreichen und so ein zweites Ersatzauto zu bekommen. Andererseits sind im Falle von Fahrlässigkeit oder schwerer Schuld die Kosten und Auslagen voll zu Lasten des Kunden.

Nein, die Mietwagen können Sardinien nicht verlassen.

Bitte informieren Sie sofort die Autovermietung die dafür Sorge tragen wird sich vom Zentralbüro, innerhalb kürzester Zeit, einen Reserveschlüssel zukommen zu lassen. Die Kosten und Ausgaben für die Übermittlung des Zweitschlüssels sind ganz zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Super-Kasko Absicherung sind die Kosten das Maximum des Selbstbehaltes (Euro 150,00).

Jedes unserer Autovermietungen besitzt eigene Parkplätze die nur für unsere Autos gelten.
Finde unsere Parkplätze in:
Cagliari Flughafen Elmas –  Tel. +39 070 240323
Olbia Flughafen Costa Smeralda – Tel. + 39 0789 69733
Alghero Flughafen Fertilia  – Tel. + 39 079 935125
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das zuständige Büro.

In jedem Büro ist gleich in der Nähe des eigenen Schalters eine Box „Key Box“ um die Schlüssel rund um die Uhr zurückgeben zu können.

Obwohl es nicht verpflichtend ist, das Auto vor der Rückgabe zu waschen, möchten wir daran erinnern, dass die Autos in hygienisch-sanitärem Zustand zurückzugeben sind, wenn Abfälle im Innenraum des Autos gefunden werden, werden zusätzlich Euro 15,00 für eine Teilreinigung und Euro 50,00 für eine Reinigung des Autos in Verrechnung gebracht.

Ja, für jene Firmen, deren Mitarbeiter sich geschäftlich nach Sardinien begeben müssen ist es möglich eine „Vollmacht für die Kreditkarte“ vorzubereiten. Für weitere Details sollte man das zuständige Büro kontaktieren
Büro in Cagliari, Flughafen Elmas +39 070 240323
Büro in Algher, Flughafen Fertilia +39 079 935125
Büro in Olbia, Flughafen Costa Smeralda +39 0789 69733

Ja, diejenigen, die für einen Geburtstag, eine Hochzeitsreise, einen Hochzeitstag oder für einen besonderen Anlass den Gebrauch eines Leihautos schenken möchten, können die eigene Kreditkarte auf Distanz „Geschenk mit Vollmacht“ einrichten. Für weitere Details muss man das zuständige Büro kontaktieren
Büro in Cagliari, Flughafen Elmas +39 070 240323
Büro in Algher, Flughafen Fertilia +39 079 935125
Büro in Olbia, Flughafen Costa Smeralda +39 0789 69733