FAQ – Domande Frequenti

Qui trovi una raccolta di domande e risposte frequenti utili prima, durante e dopo il noleggio dell’auto.

Si, tutte le tariffe online sono già comprensive dello sconto.

Si è possibile pagare sia l’importo del noleggio che il deposito cauzionale (franchigia) con carta prepagata.

Certamente si , è possibile depositare la cauzionale (franchigia) con una carta prepagata. All’atto della stipula contrattuale l’operatore di banco effettuerà DUE operazioni, una relativa al “pagamento” del noleggio e l’altra relativa alla “pre-autorizzazione” del deposito cauzionale (franchigia).
Al rientro del veicolo, se non saranno presenti danni, l’operatore provvederà a sbloccare la pre-autorizzazione allegando copia dello scontrino dell’avvenuto storno al contratto di noleggio.

Appena il cliente restituisce la vettura, l’operatore di banco provvedere ad effettua le operazioni di storno della cauzione.
E’ importante precisare che il deposito cauzionale NON viene da noi incassato ma pre-autorizzato, pertanto non son previsti ne addebiti ne accrediti sul conto corrente bancario del cliente.
Per conoscere le tempistiche esatte relative allo sblocco del deposito cauzionale (franchigia), sarà opportuno che il cliente consulti il proprio istituto di credito . Una volta svolte le operazioni di storno siamo impossibilitati nel poter effettuare ulteriori procedure o solleciti all’istituto di credito.

Contanti, Carte di Credito, Carte di Debito, Carte Prepagate, Bancomat, Circuito Maestro.

Contanti , Visa, Mastercard , American Express, Carte di Debito, Carte Prepagate.

L’assicurazione Mini kasco, sempre inclusa nei nostri contratti di noleggio, riduce la penalità risarcitoria a carico del cliente ad un massimo di 500 euro. L’Unica responsabilità è prevista per: vetri (parabrezza, finestrini , specchi); ruote (pneumatici e cerchioni); serrature; tappezzeria interna ; documenti; incuria; violazione del codice della strada.

A differenza della Mini Kasko , la copertura assicurativa opzionale Protezione Kasco Totale Franchigia “zero” permette di limitare la responsabilità/franchigia ad un massimo di € 150,00 solo ed esclusivamente in caso di perdita/rottura della chiave o errato rifornimento.

Si solamente se la patente è scritta in caratteri romani e vige un accordo o una convenzione tra il paese d’origine e l’Italia.
Si rammenta comunque che per una maggiore tutela per coloro che NON fanno parte della Comunità Europea si renderà necessaria, oltre alla patente di guida del paese di residenza, anche la Patente di Guida Internazionale rilasciata dalle rispettive motorizzazioni di competenza in tempi brevi. Al momento del noleggio sarà necessario presentare ENTRAMBE le patenti.

Nel caso di guasto, il cliente dovrà avvisare immediatamente uno dei nostri uffici e attivare in piena autonomia l’assistenza stradale tramite il numero verde 800 3428 00 attivo 24 ore su 24 .
Qualora il guasto fosse dovuto a difetto di fabbrica della vettura, il nostro autonoleggio provvederà a sostenerti per raggiungere la sede più vicina ed ottenere cosi una seconda auto sostitutiva. Viceversa, in caso di negligenza o colpa grave, i costi e le spese saranno interamente a carico del cliente.

Avvisare immediatamente il punto di noleggio che provvederà a farsi recapitare dalla sede centrale il doppione della chiava nel più breve tempo possibile. I costi e le spese per il recapito e per il doppione della chiave sono interamente a carico del cliente. In caso di copertura full kasco il costo sarà per l’importo massimo della franchigia ( euro 150,00).

Ciascuna sede del nostro autonoleggio dispone di appositi spazi adibiti per il parcheggio esclusivo dei nostri veicoli.
Vedi la posizione dei nostri parcheggi di:
Cagliari Aeroporto Elmas –  Tel. +39 070 240323
Olbia Aeroporto Costa Smeralda – Tel. + 39 0789 69733
Alghero Aeroporto Fertilia  – Tel. + 39 079 935125
Per maggiori informazioni contattare telefonicamente la sede di competenza.

In ogni sede è presente, vicino al proprio bancone, una cassettina “key box” per la restituzione in piena autonomia delle chiavi 24 ore su 24.

Pur non essendo obbligatorio lavare l’auto prima della riconsegna, si rammenta che le vetture andranno restituite in condizioni igienico sanitarie adeguate, nel caso verranno rinvenuti rifiuti all’interno dell’abitacolo verrà addebitato un costo extra di € 15,00 per la pulizia parziale e di € 50,00 per l’igienizzazione della macchina.

Si, per le aziende che avranno necessità che i propri collaboratori si rechino in Sardegna per lavoro, sarà possibile predisporre una “delega su carta di credito”. Per maggiori dettagli è necessario contattare la sede di competenza.
Ufficio di Cagliari Aeroporto Elmas +39 070 240323
Ufficio di Alghero Aeroporto Fertilia + 39 079 935125
Ufficio di Olbia Aeroporto Costa Smeralda + 39 0789 69733

Si, per coloro che desiderano regalare un noleggio per compleanno, viaggio di nozze, anniversario di matrimonio o per una ricorrenza particolare sarà possibile utilizzare la propria carta di credito a distanza predisponendo un “omaggio con delega”. Per maggiori dettagli è necessario contattare la sede di competenza.
Ufficio di Cagliari Aeroporto Elmas +39 070 240323
Ufficio di Alghero Aeroporto Fertilia + 39 079 935125
Ufficio di Olbia Aeroporto Costa Smeralda + 39 0789 69733


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